Kolme yleisnäkymää ennen muita
Avoimen putken arvo, kuukauden uudet liidit ja verkkosivun vierailijakonversio. Nämä kolme kertovat kokonaistilanteen, jatkuvasti päivittyen. Johtaja näkee yhdellä vilkaisulla missä mennään.
Tärkeintä on selvittää syyt ja mahdollisuudet lukujen taustalla.
Turhan ja hyödyllisen raportin ero on siinä, syntyykö luvusta päätös vai jääkö se taulukkoon makaamaan.
Kolme yleisnäkymää: myynti, markkinointi ja verkkosivu. Ne kertovat missä mennään.
Missä mennään nyt, entä pidemmällä jaksolla?
Yksittäinen luku ei kerro mitään ilman suuntaa. Aikaväliksi valitaan viikko, kuukausi tai vapaa rajaus, ja Cloop kertoo mikä on olennaista ja mitä kannattaisi tehdä.
Viikkoyhteenveto sähköpostiin
Maanantaiaamuna postilaatikossa on kooste: mitä tapahtui, mikä muuttui ja mihin alkuviikon huomio kannattaa laittaa. Kokonaiskuvaa varten ei tarvitse kirjautua mihinkään.
Uuden asiakkaan hankintakustannus on johtamisen tärkeimpiä mittareita
Raportti kertoo mitä tapahtui, Cloop kertoo mitä tehdä
Luvun vieressä on tulkinta ja ehdotus: mitä tämän perusteella kannattaa tehdä tällä viikolla.
Sama luku kanavittain
Sähköposti, verkkosivun keskustelu ja ihmisen pitämä tapaaminen maksavat eri verran ja tuottavat erikokoisia kauppoja. Juuri tämän erottelu on koko mittaamisen syy: ihminen tekee suurimmat kaupat, joten Cloopin tehtävä on tuoda ihmiselle oikeat tapaamiset.
Kustannuksen vastapari on asiakkuuden arvo
Erikokoiset asiakkaat vaativat erilaisen hankintatavan. Vertaile kampanjoita raporteista ja säädä niitä sen mukaan, mikä oikeasti tuotti. Cloopissa kampanja on jokapäiväinen leipä, ei satunnainen projekti.
Kukaan ei osta ensikosketuksella. Sovelluksen on kerrottava, mitä päätöksen takana oikeasti tapahtui.
Koko asiakaspolku, ei vain viimeinen aktiviteetti
Asiakas lisättiin kampanjaan, klikkasi kahta eri viestin linkkiä, kävi eri sivuilla kahdessa eri yhteydessä, palasi kolmen viikon päästä ja varasi ajan. Pelkän viimeisen klikkauksen laskeminen antaisi koko kunnian viimeiselle vaiheelle. Cloop näyttää kaikki kosketukset siinä järjestyksessä kuin ne tapahtuivat.
Sisältö, joka tuottaa keskusteluja
Näet, mikä sivu tai viesti johti yhteydenottoon ja mikä vain kerää kävijöitä. Tilasto on hyödyllinen silloin, kun suunnitellaan seuraavaa kampanjaa.
Kampanja kampanjalta
Yleisö, lähetetyt viestit, vastaukset ja niistä myönteiset reaktiot samalla rivillä. Kampanjassa tuntuma on tärkeä, mutta vielä tärkeämpää on, että se kestää lukuja vasten.
Paras raportti on se, joka syntyy kysymällä.
Kysy suomeksi, saat vastauksen suomeksi
"Mitkä kaupat kaipaavat huomiota?" tai "Miten heinäkuu meni verrattuna kesäkuuhun?" Ask Cloop lukee oman CRM:nne ja vastaa.
Vastauksesta pääsee tekoon
Vastauksesta siirrytään suoraan niihin kauppoihin tai yrityksiin, jotka nousevat uhkana tai mahdollisuutena esiin. Raportti ei ole enää staattinen luettelo, vaan toiminnan lähtöpiste.
Omat näkymät jäävät talteen
Suodattimet, sarakkeet ja järjestys tallentuvat myyjän omaksi näkymäksi, jonka voi jakaa tiimille. "Saara, katsopa tätä näkymää – mitä mieltä olet?"
