Mihin kalentereihin Cloop yhdistyy?

Google Calendariin, Calendlyyn ja Cal.comiin, tai teidän omaan kalenterilinkkiinne. Cloop lukee vapaat ajat suoraan sieltä, joten se ei ehdota aikaa joka on jo varattu. Myyjä ei siis joudu perumaan päällekkäisyyksiä jälkikäteen.

Kenelle palaveri menee?

Sille joka on vuorossa, teidän omien sääntöjenne mukaan. Reititys voi seurata vuorottelua, toimialaa, aluetta tai kaupan kokoa. Sääntö on luku eikä tuntuma, joten sen voi kertoa tiimille ääneen ja muuttaa milloin tahansa.

Mitä myyjä saa ennen palaveria?

Taustatiedot valmiina: yritys, päättäjä, mistä keskustelu alkoi ja mitä siinä sanottiin. Muistio tulee ennen palaverin alkua, joten valmistautuminen ei ole enää viisitoista minuuttia Googlea juuri ennen kuin linja avataan.

Voiko varauksen tehdä suoraan chatista?

Voi, ja se on koko idea. Kävijä valitsee ajan keskustelun sisällä eikä siirry lomakkeelle tai sähköpostiketjuun. Jos yksikään ehdotettu aika ei sovi, hän voi ehdottaa omaansa ja myyjä vahvistaa sen yhdellä klikkauksella.

Mitä jos kukaan ei ole vapaana?

Cloop tarjoaa seuraavat vapaat ajat kalenterista sen sijaan että lupaisi jotain mitä ei voi pitää. Kävijä voi myös jättää oman ehdotuksensa. Kumpikaan ei vaadi myyjää olemaan paikalla juuri sillä hetkellä.

Kalenteri, palaverin varaus suoraan chatista

Myyjä täyttää palaverin vain kerran, ei joka viikko uudelleen. Poissaoloa hallitaan keskitetysti, ei jokainen myyjä kerrallaan.

Jokainen myyjä maalaa varattavissa olevat ajat viikkokalenterista

Myyjä merkitsee viikkonäkymään, milloin hän ottaa palavereita vastaan. Cloop ei käytä erillistä varaustyökalua eikä ylläpitäjää, vaan hoitaa palaverireititykset autonomisesti. Kun ajat on kerran asetettu, ne pysyvät voimassa kunnes myyjä muuttaa niitä.

Paino kertoo, kuinka usein vuoro tulee

Sata prosenttia on normaalia palaverivaraustahtia, kaksisataa tuplamäärää tapaamisia, nolla ohittaa kokonaan. Uusi myyjä aloittaa puolikkaalla ja nousee varausprosenteissa sitä mukaa kun hän oppii. Kuorman säätäminen ei vaadi sääntöjen uudelleenkirjoittamista.

Poissaolo asetetaan päivämääränä

Loma, koulutus tai sairausloma merkitään paluupäivällä. Cloop ohittaa myyjän siihen asti ja palauttaa hänet kiertoon itsestään. Kukaan ei saa palaveria viikolle, jolloin hän on poissa.

Palaveri menee ensisijaisesti sille, joka kääntää sen kaupaksi.

Tavallinen varaustyökalu näyttää aina staattisen varauslogiikan

Asiakas valitsee ajan, eikä kukaan seuraa miten kuorma jakautuu ja menevätkö liidit sopivimmille myyjille. Yksi myyjä tukkeutuu samalla, kun toisella on tyhjää, ja esimiehen aika menee palaverien käsin uudelleenreitittämiseen.

Toimiala ratkaisee reitityksen ensin

Kuljetusalan liidi menee sille toimialamyyjälle, joka tuntee terminaalit ja kuljetussopimukset. Prospekti saa palaveriinsa sen myyjän, joka tuntee alan parhaiten.

Kieli ja alue seuraavaksi

Ruotsalaiselle päättäjälle varataan ruotsinkielinen myyjä. Etelän myyntialueelle paikallinen tiimi, samoin eri maassa toimivat myyjät paikallisille asiakkaille. Palaveri on huono paikka todeta, että myyjä ei puhu asiakkaan kieltä tai ei voi tehdä sopimuksia kyseiselle myyntialueelle.

Myyjien kuormitus vaikuttaa viimeisenä

Kun palaveri voidaan sopia usealle myyjälle, vuoro menee reitityssääntöjenne mukaan sille joka on vuorossa ja jolla on tilaa. Palaverikierto säätyy painojen mukaan itsestään.

Myyjä lukee ennakkomuistion ja avaa palaverin valmistautuneena.

Yritys ja tilanne, ei pelkkä nimi

Esimerkkitapaus: Palaverissa Nordic Freight Oy, Anna Lindroos, myyntijohtaja. Heillä on kaksi myyjää rekrytoinnissa ja uusi terminaali avautumassa Tampereelle. Ennakkomuistioon lisätään samat julkiset signaalit, joilla kampanjan viesti kirjoitettiin, joten asiakkaan näkökulmasta palaveri jatkuu siitä, mihin markkinointiviesti jäi.

Näe koko kommunikaatiohistoria, ei vain viimeisin viesti

Chat-keskustelut, sähköpostikommunikaatio, kampanjat ja suorat sähköpostit ja sivustokäynnit koottuna yhdeksi tarinaksi aikajärjestyksessä. Tee asiakkaaseen vaikutus sillä, että hänen ei tarvitse kertoa samaa asiaa kahta kertaa.

Kolme avauskysymystä ehdotettuna

Cloop ehdottaa oleellisia varmennus- tai kartoituskysymyksiä niiden valintojen pohjalta, joita asiakas on tehnyt. Myyjä etenee palaverissa asiakkaan mukaisella suunnitelmalla.

Ennakkomuistio saapuu puhelimeen 15 minuuttia ennen palaveria

Muistio toimitetaan myös sähköpostiin ja sovelluksen päivitysnäkymään ja pyrkii tavoittamaan myyjän ennen kuin hän avaa kokouslinkin. Palaveri alkaa mieluiten valmistautuneena, ei uudella kartoituksella.

Chat-keskustelusta palaveriksi oikean myyjän kalenteriin.

Haluatko enemmän myynnillisiä palavereita tavoitekohderyhmänne kanssa?

Myyjät asettavat Cloop-kalenteriin soveltuvat ajat ja palaveri sovitaan aina vuorossa olevalle.