Verkkosivu
Keskustelee kävijän kanssa, vastaa kysymyksiin ja tunnistaa ostoaikomuksen.
Tavoitteena on vapauttaa myyjältä aikaa tiedonhallinnasta varsinaiseen myyntityöhön: kysymään, kuuntelemaan, tulkitsemaan ja kaupan edistämiseen.
Keskustelee kävijän kanssa, vastaa kysymyksiin ja tunnistaa ostoaikomuksen.
Siirtää asiakkaan tarpeen, keskustelun ja seuraavan toimenpiteen myyjälle.
Ohjaa uuden asiakkaan alkuun ja auttaa löytämään oikeat ohjeet.
Vastaa toistuviin kysymyksiin ja siirtää vaativat asiat ihmiselle kontekstin kanssa.
Asiakas saa apua heti ja keskustelu jatkuu siitä, mihin edellinen jäi.