Perinteiset tunnistusteknologiat tarkkailevat kiinteää verkko-osoitetta, jota ei ole PK-yrityksillä ja tunnistuus jää alle 25%. Cloopin ratkaisu yhdistää AI-tehostetun markkinoinnin, linkkipohjaisen tunnitusteknologian ja edistyneen kohtaamiskonversion.
Verkkosivunne on tärkein myyntinäyttelynne, jossa käy eniten vieraita päivissä. Se kannattaa pitää miehitettynä ympäri vuorokauden. Myyntiagentti hoitaa mynnin alkuvaiheen ja myyjä astuu mukaan kun kävijä on tunnistettu ostajaksi.
Määritätte keskustelun sävyn ja ehdottomat ohjeet: mitä saa luvata ja mistä ei puhuta. Agentti noudattaa niitä jokaisessa keskustelussa.
Agentti näyttää kävijälle myyjän vapaat ajat ja varaa niistä yhden. Sisäisen palaverin päälle se ei varaa koskaan.
Toimistoaikana kävijä voi pyytää myyjän mukaan, ja oikea myyjä saa hälytyksen heti. Muina aikoina agentti tarjoaa myyjän vapaita aikoja palaveria varten.
Vastaus perustuu siihen, mitä sivuillanne ja dokumenteissanne lukee ja millainen vastausohjeistus ja jatkovaiheet tapaukseen on opetettu.
Myyjä päättää mitä asiakkaista halutaan kartoittaa, ja agentti kysyy sen luontevassa kohdassa. Samaa tietoa ei kysytä kahdesti, ja vastaukset tallentuvat asiakaskortille CRM:ään.
Luo kampanjaan tai sisältöön sopivat Agentin pikatoiminnot. Voit määritellä haluamasi tarkkuudella esim asiakasryhmäkohtaisesti. Sisältökokemus jatkuu kampanjasähköpostista verkkosivukeskusteluun.
Useimmat näyttävät yrityksen, mutta Cloop purkaa vieraat kampanjoittain ja nostaa esiin kaupalliset kävijät. Cloop hälyttää sinut mukaan ja voit osallistua verkkosivukokemukseen ja livekeskusteluun vierailijan kanssa Live-toiminnolla.
Jos asiakkaalla on vastuumyyjä, aika varataan hänelle. Muuten palaverit jaetaan myyjille sovitussa järjestyksessä, esimerkiksi vuorotellen tai kielen mukaan.
Palaveripyynnön taustalla tapahtuu kaksi asiaa, joita asiakas ei näe: Cloop varaa oikean myyjän (vastuumyyjä tai vuorossa oleva myyjä) ja kirjoittaa hänelle palaveria varten taustat valmiiksi. Näin kukaan ei ylikuormitu, ja myyjä aloittaa palaverin valmistautuneena.
Tunnistus, ajanvaraus ja se mitä kävijälle kerrotaan.
Yhdellä skriptirivillä. Se lisätään sivupohjaan kerran, minkä jälkeen agentti on käytössä kaikilla sivuilla. Ulkoasun voi muokata omaan brändiin laajemmissa paketeissa. Kokeilussa agenttia voi käyttää työtilassa, mutta se ei mene sivustolle näkyviin.
Se lukee teidän oman verkkosivustonne ja siihen liitetyt dokumentit. Vastaus perustuu siis siihen mitä te olette kirjoittaneet, ei yleiseen tietoon. Vastauksen yhteydessä näkyy viittaus lähteeseen, joten sen voi tarkistaa.
Ei esiinny. Se kertoo olevansa kone, ja kun keskustelu siirtyy myyjälle, sekin näkyy vastaanottajalle. Tämä on EU:n tekoälysäädöksen vaatimus, mutta se olisi täällä muutenkin: myynti alkaa huonosti jos ensimmäinen asia on harhautus.
Agentti varaa ajan myyjän kalenterista sen sijaan että kutsuisi paikalle. Toimistoaikana se kutsuu myyjän mukaan keskusteluun. Kävijä ei siis törmää suljettuun oveen kello 21, vaan poistuu sivustolta aika kalenterissaan.
Kävijän omalla kielellä. Se tunnistaa kielen keskustelusta ja vastaa sillä, vaikka sivusto olisi kirjoitettu vain suomeksi. Myyjälle keskustelu näkyy sellaisena kuin se käytiin, joten mitään ei katoa käännöksessä.
Google Calendariin, Calendlyyn ja Cal.comiin, tai teidän omaan kalenterilinkkiinne. Cloop lukee vapaat ajat suoraan sieltä, joten se ei ehdota aikaa joka on jo varattu. Myyjä ei siis joudu perumaan päällekkäisyyksiä jälkikäteen.
Sille joka on vuorossa, teidän omien sääntöjenne mukaan. Reititys voi seurata vuorottelua, toimialaa, aluetta tai kaupan kokoa. Sääntö on luku eikä tuntuma, joten sen voi kertoa tiimille ääneen ja muuttaa milloin tahansa.
Taustatiedot valmiina: yritys, päättäjä, mistä keskustelu alkoi ja mitä siinä sanottiin. Muistio tulee ennen palaverin alkua, joten valmistautuminen ei ole enää viisitoista minuuttia Googlea juuri ennen kuin linja avataan.
Voi, ja se on koko idea. Kävijä valitsee ajan keskustelun sisällä eikä siirry lomakkeelle tai sähköpostiketjuun. Jos yksikään ehdotettu aika ei sovi, hän voi ehdottaa omaansa ja myyjä vahvistaa sen yhdellä klikkauksella.
Jäikö jokin auki? Kysykää suoraan, vastaamme 48 tunnin sisällä.
30 minuutin demossa käymme läpi todellisen esimerkin teidän kohderyhmästänne ja näytämme, miten varattu palaveri osuu myyjienne kalentereihin. Ei kalvoja, vaan teidän omat lukunne.
Vastaamme kaikkiin kysymyksiin, oli sitten kyse teknisistä, kaupallisista tai juridisista. Data pysyy Euroopassa. Tietosuoja ja EU:n tekoälysäädös ovat suunnittelun lähtökohta.