Yhden kosketuksen seuranta
- Yksi sähköposti 48 tunnin jälkeen, sitten hiljaisuus
- Sama geneerinen pohja jokaiselle liidille
- Ei viittausta alkuperäiseen keskusteluun
- Sähköposti ohitetaan, liidi jäähtyy
- Myyjä tavoittelee käsin kahden viikon päästä
Jatko
Miten Cloop jatkaa liidien kanssa, jotka eivät varaa heti?
Cloop ajaa 5 kosketuksen personoidun seurantasekvenssin sähköpostitse, LinkedInissä ja puhelimitse. Sähköpostit lähtevät automaattisesti myyjäsi liitetystä postilaatikosta; LinkedIn- ja soittokontaktit ilmestyvät valmiina manuaalisina tehtävinä myyjäsi jonoon. Sekvenssi pysähtyy heti, kun liidi reagoi uudelleen.
In one sentence
Cloop ajaa 5 kosketuksen seurantasekvenssin, automaattiset sähköpostit myyjäsi postilaatikosta, sekä LinkedIn- ja soittotehtävät jotka myyjä hyväksyy ja lähettää, kaikki kytkettynä keskusteluun ja pysähtyen vastaukseen.
Kipupisteviittaukset · Automaattinen pysäytys vastaukseen · Automaattinen pysäytys uudelleenreagointiin
Ongelma
Mitä kanavia Cloop käyttää seurantaan?
Cloop lähettää seurannat sähköpostitse (liitetyn SMTP:n tai HubSpot/Salesforce-lähetyksen kautta) ja LinkedInissä (kumppanityökaluilla), jaettuna 14 päivälle. CRM:ään synkronoinnin jälkeen sekvenssi pitää jokaisen liidin lämpimänä ensikeskustelun ja klousatun kaupan välillä.
5 kosketuksen sekvenssi Cloopilla
- Sähköposti + LinkedIn 14 päivän aikana
- Jokainen viesti viittaa alkuperäiseen chattiin
- Liidin kertomat kipupisteet mukana joka kontaktissa
- Sekvenssi pysähtyy automaattisesti vastaukseen
- Pitkä hoiva ottaa kylmät liidit haltuun
Sekvenssi
14
päivää automaattista seurantaa
Tarpeeksi pitkä tavoittamaan liidit jotka tarvitsivat aikaa miettiä, tarpeeksi lyhyt että he yhä muistavat keskustelun. Viisi kosketusta sähköpostitse, LinkedInissä ja puhelimitse päivinä 0, 2, 5, 9 ja 14, jokainen viitaten siihen mistä todella puhuitte chatissa.
Sekvenssi
Miten seurantasekvenssi oikeasti etenee?
Viisi kosketusta sähköpostitse, LinkedInissä ja puhelimitse. Sähköpostit lähtevät automaattisesti myyjäsi liitetystä postilaatikosta; LinkedIn-viestit ja soittobriiffit ilmestyvät manuaalisina tehtävinä myyjän jonoon, mukana keskustelukonteksti, puhekulmat ja viestiluonnos. Jokainen kosketus viittaa itse chattiin ja eskaloi arvoa jankuttamatta.
- Päivä 0Sähköposti · automaattinen
Kiitos keskustelusta
Keskustelun yhteenveto, vastatut kysymykset ja mitä seuraavaksi tapahtuu. Lähtee automaattisesti vastuumyyjän liitetystä postilaatikosta 5 minuutin sisällä chatista.
Esimerkkiviesti · lähettäjä jari@cloop.ioHei Maria, oli hienoa jutella myyntitiimisi kapasiteettihaasteesta. Tässä yhteenveto käymästämme ja kalenterini teknistä demoa varten… - Päivä 2LinkedIn · manuaalinen tehtävä
Kevyt kontaktipyyntö
Cloop luonnostelee lyhyen, kontekstiin sopivan kontaktiviestin ja luo tehtävän myyjäsi jonoon. Myyjä hyväksyy ja lähettää omalta LinkedIn-tililtään.
LinkedIn-tehtävän briiffi"Yhdistä Maria Virtaseen, myyntijohtaja, Acme Group. Ehdotettu viesti: mukava jutella myyntitiimin kapasiteetista, pidetään lanka auki." - Päivä 5Sähköposti · automaattinen
Relevantit materiaalit
Keskusteluun räätälöidyt linkit, asiakascaset, vertailuoppaat tai tietyt tuotesivut sen mukaan, mistä liidi oli kiinnostunut. Lähtee samasta liitetystä postilaatikosta.
Esimerkkiviesti · lähettäjä jari@cloop.ioJos vielä kartoitat vaihtoehtoja, tässä miten vastaava B2B SaaS -tiimi ratkaisi inbound-ruuhkan Cloopilla. Mukana heidän 90 päivän lukunsa. - Päivä 9Puhelin · manuaalinen tehtävä
Suora yhteydenotto
Soittotehtävä koko keskustelukontekstilla, liidin kertomilla kipupisteillä ja suositellulla puhekulmalla ilmestyy myyjäsi tehtävälistalle.
Soiton briiffi"Soita Marialle Acme Groupin myyntitiimin haasteesta. Aloita inbound-volyymistä. Pidä demoaika torstaina klo 14.00 valmiina." - Päivä 14Sähköposti · automaattinen
Suurin hyöty + peilaus
Kokonaiskuva siitä, mitä liidi saa Cloopilla, ja selkeä peilaus siitä, mitä nykytilaan jääminen maksaa. Viimeinen vahva kalenterikehotus liitetystä postilaatikosta.
Esimerkkiviesti · lähettäjä jari@cloop.ioVielä yksi ajatus: jokainen kuukausi ilman parempaa konversiota on putkea, jota et saa takaisin. Tässä kalenterini, 30 minuuttia sen selvittämiseksi.
Personointi
Voiko Cloop herättää kylmät liidit?
Kyllä. Kun alkuperäinen 5 kosketuksen sekvenssi päättyy ilman reagointia, Cloop aktivoi pitkän hoivan pelikirjan, kevyempi tahti, neljännesvuosittaiset toimialakatsaukset ja laukaisuun perustuva uudelleenaktivointi kun yritys palaa sivustolle. Jokainen kosketus rakennetaan kolmesta lähtötiedosta: itse keskustelu, toimialakonteksti ja ostovaihe.
Itse keskustelu
Cloop viittaa esitettyihin kysymyksiin, kuvattuihin kipupisteisiin ja tehtyihin lupauksiin, ei geneerisiin tuoteviesteihin.
Toimialakonteksti
Jokainen viesti on muotoiltu liidin toimialalle. Konsultointiliidi saa konsultointikieltä. SaaS-liidi saa SaaS-kieltä.
Ostovaihe
Varhaisen vaiheen kartoitus saa uteliaisuutta herättävää sisältöä. Loppuvaiheen arviointi saa ROI- ja vertailudataa.
Älykkäät reaktiot
Milloin Cloop lopettaa seuraamisen?
Sekvenssi pysähtyy heti, kun liidi vastaa, klikkaa linkkiä tai reagoi uudelleen sivustollasi, ja luovuttaa keskustelun ihmismyyjälle täydellä kontekstilla. Jos reagointia ei tapahdu päivään 14 mennessä, pitkän hoivan pelikirja ottaa vetovastuun neljännesvuosittaisella tahdilla.
Jos liidi vastaa tai klikkaa
Sekvenssi pysähtyy heti. Myyjäsi ottaa keskustelun haltuun, täysi konteksti siitä mitä lähetettiin ja luettiin.
Jos ei reagointia päivään 14 mennessä
Erillinen pitkän hoivan pelikirja aktivoituu, kevyempi kosketus, neljännesvuosittainen tahti, pysyy mielessä kunnes ajoitus on oikea.
Kuka tätä käyttää
Katso miten eri tiimit hyödyntävät automaattista seurantaa.
01
Markkinointitiimit
Hoivaa skaalassa kirjoittamatta taas yhtä drip-kampanjaa, jokainen viesti on personoitu itse keskusteluun, ei geneeriseen segmenttiin.
02Myyntitiimit
Lämpimät liidit pysyvät lämpiminä ensichatin ja ensitapaamisen välillä, myyjä saa liidin jota on jo koskettu viidesti relevantilla, personoidulla sisällöllä.
Muut agentit ketjussa
Seuranta on askel viisi. Tähän se kytkeytyy.
Ketjussa ylävirtaan
Varaa, klousaa chatissa
Näytä kvalifioiduille liideille reaaliaikainen kalenteri ja varaa chatissa, korkeampi konversio kuin sähköpostilla.
Rinnakkainen
Synkronoi, kirjoita CRM:ääsi
Jokainen keskustelu päätyy täytenä aktiviteettitietueena HubSpotiin, Salesforceen, Pipedriveen tai Dynamicsiin.
Aiemmin ketjussa
Kvalifioi, pisteytä liidi reaaliajassa
Aja oikea myyntikeskustelu 2-4 minuutissa, mukautuu rooliin, pisteytetty intentin mukaan, monikielinen.
Kokeile itse
Seurantaviestit jotka tuovat liidit takaisin.
Varaa demo. Käymme läpi tarkalleen sen sekvenssin, jonka Cloop ajaisi tyypilliselle inbound-liidillesi.