Cloop vs Giosg
Miten Cloop eroaa Giosgista ?
Giosg on suomalainen asiakaspalvelun ja verkkokaupan alusta, jonka hinnat alkavat 790 €/kk. Cloop on B2B-myyntiputkeen tarkoitettu tekoälymyyntiagentti, jonka hinnat alkavat 249 €/kk: eri markkinat, eri tehtävät.
In one sentence
Giosg sopii suomalaisille verkkokaupan ja asiakaspalvelun tiimeille, jotka pyörittävät kypsää live-chat-toimintaa. Cloop sopii suomalaisille B2B-tiimeille, jotka muuttavat verkkosivuston liikenteen laadukkaaksi myyntiputkeksi.
At a glance
What each tool actually does.
Giosg
Giosg on suomalainen ohjelmistoalusta, joka keskittyy verkkokauppaan. Sen ydintuotteet eli live-chat, OpenAI:n päälle rakennettu tekoälychatbot ja interaktiivinen sisältö ovat laajasti käytössä vähittäiskaupassa, autokaupassa ja kiinteistöalalla. Giosg asemoi itsensä verkkokauppojen asiakaspalvelun ja konversion kumppaniksi.
Cloop
Cloop on suomalainen, tekoälypohjainen alusta, joka keskittyy B2B-myynnin tuottavuuteen. Kehityksen painopiste on ollut niissä teknologioissa, joita tarvitaan verkkosivuston liikenteen muuttamiseen laadukkaaksi myyntiputkeksi: IP-pohjainen yritystunnistus, ICP-tietoiset kvalifiointikeskustelut, tapaamisten varaaminen suoraan chatissa ja syvä CRM-integraatio.
Molemmat työkalut ovat suomalaisia ja molemmat hyödyntävät keskusteluja kävijöiden konvertointiin. Ero on siinä, ketä ne palvelevat: Giosg palvelee verkkokaupan asiakaspalvelutiimejä, Cloop palvelee B2B-myyntitiimejä. Toimialasi ja myyntitapasi ratkaisevat, kumpi sopii.
The shared ground
What do Cloop and Giosg have in common?
Before the differences, it's worth noting where both tools overlap. For many teams, these common capabilities solve 60-70% of the inbound problem.
-
Rakennettu Suomessa
Molemmat ovat suomalaisia yrityksiä, molempien pääkonttori on Helsingissä.
-
Datan sijainti EU:ssa
Molemmat tallentavat ja käsittelevät asiakasdatan Euroopan unionin alueella GDPR:n mukaisilla tietojenkäsittelysopimuksilla.
-
Verkkosivuston widgetit
Molemmat upotetaan skriptitagilla. Molemmat voidaan tyylitellä brändisi mukaisiksi.
-
Tekoälypohjaiset keskustelut
Molemmat tarjoavat tekoälychatbotin ominaisuudet perinteisempien keskustelupolkujen rinnalla.
-
Live-chat ihmisagenttien kanssa
Molemmat tukevat keskustelun siirtoa ihmiselle ja reaaliaikaisia keskusteluja, kun tekoäly luovuttaa vuoron henkilölle.
-
CRM-integraatiot
Molemmat yhdistyvät yleisimpiin CRM-järjestelmiin liidien ja keskusteludatan välittämiseksi.
Where Cloop excels
What is Cloop better at than Giosg?
-
Tekoälypohjaiset avoimet keskustelut
Sen sijaan että Cloop ohjaisi kävijöitä ennalta määriteltyjä polkuja pitkin, se ymmärtää luonnollista kieltä ja mukauttaa keskustelua reaaliajassa. Kävijät voivat kysyä omin sanoin, ja Cloop vastaa olennaisella tiedolla ja esittää merkityksellisiä jatkokysymyksiä.
-
Syvä yritystietojen rikastus suomalaisista lähteistä
IP-pohjainen yritystunnistus on perusasia. Cloopin erottaa muista tiedon syvyys: toimialakoodit (TOL/NACE), liikevaihto, henkilöstömäärä, perustamisvuosi ja pääkonttorin osoite, rikastettuna Patentti- ja rekisterihallituksen (PRH) tiedoista, EU:n yritystietokannoista ja LinkedInistä.
-
ICP-kohtaiset pelikirjat
Eri ostajaprofiilit (myyntijohtajat, markkinointijohtajat, johto) saavat erilaiset kysymykset ja keskustelupolut. Kvalifiointikokemus vastaa ostajan kontekstia sen sijaan, että jokaista kävijää kohdeltaisiin samalla tavalla.
-
Tapaamisten varaus ja ohjaus chatissa
Laadukkaat liidit voivat varata tapaamisen suoraan chatissa, ja ohjauslogiikka perustuu toimialaan, yrityksen kokoon, alueeseen tai vuorottelusääntöihin. Tuetut kalenterit ovat Google, Outlook, HubSpot Meetings, Cal.com ja Calendly.
-
Syvä monen CRM:n integraatio
Cloop integroituu natiivisti ja kaksisuuntaisesti HubSpotiin, Salesforceen, Pipedriveen ja Dynamics 365:een ja luo Company-, Contact-, Deal- ja Activity-tietueet, joihin sisältyvät täysi keskustelun litterointi, kiinnostuspisteet ja tekoälyn luoma yhteenveto.
-
Automatisoitu personoitu jälkihoito
Keskustelun jälkeen Cloop ajaa viiden kosketuksen jälkihoidon sähköpostissa, LinkedInissä ja puhelimessa (päivinä 0, 2, 5, 9 ja 14), personoituna sen mukaan, mistä liidi todella keskusteli ja mikä on toimialan konteksti. Sekvenssi keskeytyy automaattisesti, kun liidi reagoi.
Where Giosg excels
What is Giosg better at than Cloop?
-
Verkkokauppaan rakennettu asiakaspalvelu
Giosg on suunniteltu nimenomaan verkkokaupoille. Alusta ymmärtää vähittäiskaupassa merkitykselliset asiakaspalvelutilanteet, kuten tuotekysymykset, tilausten tuen ja oston jälkeisen palvelun, ja tarjoaa kyseiseen ympäristöön optimoidut työkalut.
-
Kypsä live-chat ihmisagenttien kanssa
Giosg Live yhdistää chatin, videopuhelut ja puhelinliikenteen yhteen käyttöliittymään, joka on suunniteltu suurten volyymien agenttityöskentelyyn. Asiakaspalvelutiimeille, joissa ihmiset hoitavat suurimman osan keskusteluista, työkalut ovat hiottuja ja koeteltuja.
-
Interaktiivinen sisältö vähittäiskaupan konversioon
Chatin lisäksi Giosg tarjoaa interaktiivisia sisältömuotoja, tuotesuosittelijoita, tietokilpailuja ja kiinnostavia sivuelementtejä, jotka on viritetty vähittäiskaupan ja verkkokaupan konversiokuvioihin.
-
Tulospohjainen hinnoittelumalli
Giosg hinnoittelee sovittujen tulosten perusteella, kuten automaatioasteen, liidivolyymien tai syntyneen myynnin mukaan, sen sijaan että veloittaisi käyttäjäpaikoittain tai lisensseittäin. Tulospohjaista hinnoittelua suosivat tiimit voivat pitää tästä mallista.
Side by side
Feature-by-feature comparison.
A detailed breakdown across conversation engine, lead intelligence, booking, CRM integration, follow-up, live chat, compliance, and pricing.
| Feature | Cloop | Giosg |
|---|---|---|
| Keskustelumoottori | ||
| Tekoälypohjainen kaksisuuntainen dialogi | OpenAI-pohjainen | |
| Luonnollisen kielen ymmärrys | ||
| Ennalta määritellyt keskustelupolut | valinnainen | |
| Dynaaminen mukautuminen kävijään | ||
| Liiditiedustelu | ||
| Yritystunnistus (monimenetelmäinen) | Yli kaksinkertainen pelkkään IP:hen verrattuna | |
| Yritystietojen rikastus (toimiala, koko, liikevaihto) | Kansalliset rekisterit + LinkedIn | |
| Liidien pisteytys (0-100) | Reaaliaikainen, 4 tekijää | |
| ICP-kohtaiset keskustelupolut | ||
| Tapaamisten varaus | ||
| Kalenterivaraus chatissa | ||
| Älykäs ohjaus (toimiala/koko/alue) | Ohjaus ihmisagentille | |
| Kalenteri-integraatiot | Google, Outlook, HubSpot, Cal.com, Calendly | |
| CRM-integraatio | ||
| HubSpot | Natiivi kaksisuuntainen | |
| Salesforce | Natiivi | |
| Pipedrive | Natiivi | |
| Dynamics 365 | ||
| Tekoälyn luoma keskustelun yhteenveto CRM:ssä | ||
| Jälkihoidon automaatio | ||
| Viiden kosketuksen jälkihoitosekvenssi | ||
| Personoitu keskustelukohtaisesti | ||
| Automaattinen tauotus reagoinnin perusteella | ||
| Live-chatin ominaisuudet | ||
| Ihmisagentin live-chat | ||
| Video- ja puhelinintegraatio | ||
| Suunniteltu suurten volyymien agenttitiimeille | ||
| Vaatimustenmukaisuus ja data | ||
| Datan sijainti vain EU:ssa | Helsinki, Suomi | Helsinki, Suomi |
| Ei tekoälyn kouluttamista asiakasdatalla | Sopimuksella taattu | Tarkista palveluntarjoajalta |
| ISO 27001 -sertifiointi | Suunnitteilla 2026 | |
| GDPR:n mukainen tietojenkäsittelysopimus | ||
| Hinnoittelu | ||
| Aloitushinta | 249 €/kk Solo | 790 €/kk |
| Hinnoittelumalli | Kiinteät tasot | Tulospohjainen |
| Tiimitaso | Alkaen 449 €/kk | Räätälöity (ota yhteyttä myyntiin) |
Keskustelumoottori
Tekoälypohjainen kaksisuuntainen dialogi
Luonnollisen kielen ymmärrys
Ennalta määritellyt keskustelupolut
Dynaaminen mukautuminen kävijään
Liiditiedustelu
Yritystunnistus (monimenetelmäinen)
Yritystietojen rikastus (toimiala, koko, liikevaihto)
Liidien pisteytys (0-100)
ICP-kohtaiset keskustelupolut
Tapaamisten varaus
Kalenterivaraus chatissa
Älykäs ohjaus (toimiala/koko/alue)
Kalenteri-integraatiot
CRM-integraatio
HubSpot
Salesforce
Pipedrive
Dynamics 365
Tekoälyn luoma keskustelun yhteenveto CRM:ssä
Jälkihoidon automaatio
Viiden kosketuksen jälkihoitosekvenssi
Personoitu keskustelukohtaisesti
Automaattinen tauotus reagoinnin perusteella
Live-chatin ominaisuudet
Ihmisagentin live-chat
Video- ja puhelinintegraatio
Suunniteltu suurten volyymien agenttitiimeille
Vaatimustenmukaisuus ja data
Datan sijainti vain EU:ssa
Ei tekoälyn kouluttamista asiakasdatalla
ISO 27001 -sertifiointi
GDPR:n mukainen tietojenkäsittelysopimus
Hinnoittelu
Aloitushinta
Hinnoittelumalli
Tiimitaso
Choose Giosg if
Giosg fits when…
- Liiketoimintasi on verkkokauppa tai verkossa toimiva vähittäiskauppa.
- Asiakaspalvelu eli tuotekysymyksiin vastaaminen, tilausten hoito ja oston jälkeinen tuki on pääasiallinen käyttötarkoituksesi.
- Ihmisagentit hoitavat suurimman osan keskusteluista, ja tekoäly on apuna, ei korvaajana.
- Toimit vähittäiskaupassa, autokaupassa, kiinteistöalalla tai vastaavalla kuluttajille suunnatulla sektorilla.
- Video, puhelinliikenne ja suurten volyymien agenttityökalut ovat ydinvaatimuksia.
- Asiakaspalvelun mittareihin sidottu tulospohjainen hinnoittelu sopii malliisi.
Choose Cloop if
Cloop fits when…
- Olet B2B-yritys (et B2C / verkkokauppa), ostajasi on yritys, ei palaava kuluttaja-asiakas.
- Tekoälypohjainen automaatio on tärkeää, eikä sinulla ole aikaa työläälle konsultointiprojektille polkujen rakentamiseen.
- Tapaamisten varaus älykkäällä ohjauksella on keskeinen osa konversiotasi, eikä Giosg varaa tapaamisia.
- Myyt monimutkaisia tuotteita, jotka vaativat ICP-tietoista kvalifiointia, eivät verkkokaupan lisämyyntiärsykkeitä.
- Natiivi CRM-rikastus (Company / Contact / Deal / aktiviteetti / tekoälyn yhteenveto) on tärkeämpää kuin verkkokaupan konversiowidgetit.
- Monikielinen keskustelu suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi tulee mukana valmiina, ei käyttöönottokohtaisena projektina.
- Kuukausittainen euromääräinen hinnoittelu alle 450 €:n sopii siihen, miten ostat ohjelmistoja, ei yrityskohtaisiin keskustelukohtaisiin sopimuksiin.
Eri ongelmat, eri työkalut. Giosg on suunniteltu verkkokaupan asiakaspalveluun. Cloop on suunniteltu B2B-myynnin kvalifiointiin. Tiimi, jolla on molemmat tarpeet, esimerkiksi B2B-ohjelmistoyritys, jolla on kuluttajille suunnattu tukikanava, voisi perustellusti käyttää molempia eri tarkoituksiin.
Mietitkö vaihtoa?
Vaihto vaatii hieman työtä mutta on yleensä suoraviivaista.
Jos käytät Giosgia pääasiassa B2B-liidien hankintaan ja haluat siirtyä tekoälypohjaiseen kvalifiointiin, vaihto kestää tyypillisesti 3-4 viikkoa: nykyisen kokoonpanon läpikäynti, keskustelupolkujen rakentaminen uudelleen Cloopin tekoälykeskusteluiksi, rinnakkaisajo ja täysi siirto. Käymme yksityiskohdat läpi demossa.
Keskustele vaihdosta demossa →Keep exploring
Related resources.
If this comparison is helpful, these related pages might help too.
Aiheeseen liittyvä vertailu
Cloop vs Leadoo
Suomen käytetyin chatbot-alusta. Tekoälymyyntiagentti vastaan koodaamattomat keskustelupolut.
Aiheeseen liittyvä vertailu
Cloop vs Groweo
Toinen suomalainen chatbot-vaihtoehto. Miten Cloop eroaa Groweon polkurakentajaan perustuvasta lähestymistavasta.
Selaa kaikkia
Kaikki vertailut
8 yksityiskohtaista vertailua pohjoismaisista ja globaaleista chat-työkaluista: Drift, Intercom, Tidio, HubSpot Chat, Qualified ja muut.
See it in action
Vertaa sitä omalla sivustollasi.
30 minuuttia. Oma sivustosi. Todellinen ICP:si. Lähdet selkeällä käsityksellä siitä, sopiiko Cloop sinulle.